Жительница Калмыкии добилась возмещения стоимости поврежденной в маршрутке куртки

16.03.2011 20:25

В Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия обратилась потребитель П: «В маршрутном автобусе, в связи с тем, что спинка на пассажирском кресле была без обивки, порвала куртку об металлический каркас».

Потребителю дано разъяснение, что согласно п.4 и п29 Закона РФ от 7 февраля 1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

В случае, если исполнитель в добровольном порядке отказывается возместить нанесенные убытки, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением к исполнителю по месту своего жительства или пребывания, нахождения организации, или местожительства индивидуального предпринимателя.

Потребителю была оказана помощь в составлении претензии с требованием возмещения стоимости куртки, которая исполнителем услуг в добровольном порядке удовлетворена.